世界從未停止變化,只有持續(xù)地創(chuàng)新與探索才能更好地生存發(fā)展,在網(wǎng)絡安全領域更是如此。當攻擊者們大量利用AI技術改進攻擊方法,更加輕松地挫敗傳統(tǒng)網(wǎng)絡安全防護體系時,網(wǎng)絡防護者們必須找到更聰明、更快、更有創(chuàng)造力的威脅檢測和攻擊響應技術(產品),才能保護企業(yè)免受內外攻擊。
然而,想要說服甲方用戶真正認可并購買創(chuàng)新產品,卻面臨著不小的挑戰(zhàn)。對于那些更關注資產負債表、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的甲方管理層而言,網(wǎng)絡安全創(chuàng)新產品的技術優(yōu)勢若不能轉化為切實的業(yè)務價值,便難以獲得他們的認可。
事實上,網(wǎng)絡安全創(chuàng)新產品想要贏得甲方的認可不僅需要技術層面的專業(yè)解讀,更需要融合戰(zhàn)略思維、精準敘事與強大的說服力。以下是經過實踐驗證的7點建議,可以讓甲方快速認可網(wǎng)絡安全創(chuàng)新產品的能力與價值。
建議1:
要突出體現(xiàn)對甲方業(yè)務的價值轉化
甲方用戶購買網(wǎng)絡安全產品的核心依據(jù)是其能否帶來實際效益,包括成本節(jié)約、運營效率提升以及競爭優(yōu)勢構建。因此,安全廠商在研發(fā)設計網(wǎng)絡安全創(chuàng)新產品時,切忌陷入到羅列技術細節(jié)與功能特性的誤區(qū),而應將其定位于能夠實際推動甲方業(yè)務發(fā)展的賦能工具。
例如,從保障業(yè)務連續(xù)性角度來看,先進的威脅檢測與防護能力對一家數(shù)智化運營的企業(yè)至關重要,因為業(yè)務系統(tǒng)宕機所造成的經濟損失難以估量。英國零售巨頭瑪莎百貨日前公告,其4月遭遇的勒索軟件攻擊可能導致高達3億英鎊(約合人民幣29億元)的損失,財務損失的同時還會嚴重損害客戶信任。而一款具備主動威脅識別能力的創(chuàng)新網(wǎng)絡安全產品,則能夠通過實時監(jiān)測與智能分析,提前發(fā)現(xiàn)并阻斷潛在威脅,保障用戶業(yè)務系統(tǒng)的穩(wěn)定運行,從而成為推動企業(yè)持續(xù)增長的關鍵力量。
建議2:
嘗試將潛在的風險影響量化體現(xiàn)
隨著全球網(wǎng)絡安全法規(guī)監(jiān)管要求日益嚴格,如我國的《數(shù)據(jù)安全法》和《網(wǎng)絡安全法》等相繼出臺,企業(yè)面臨的合規(guī)壓力與日俱增。網(wǎng)絡安全漏洞一旦被利用,所造成的后果將是多維度且毀滅性的,涵蓋財務損失、運營中斷以及聲譽受損等多個層面。對于很多企業(yè)而言,一次嚴重的數(shù)據(jù)泄露事件就可能成為壓垮企業(yè)的 “最后一根稻草”。
因此在向甲方推介創(chuàng)新網(wǎng)絡產品時,應嘗試將對創(chuàng)新網(wǎng)絡安全產品的投資描繪為企業(yè)抵御風險的 “堅固盾牌”,而非可有可無的成本性支出。通過將潛在的風險量化,對比 “主動防護投入” 與 “潛在風險損失”,將更加凸顯出網(wǎng)絡安全投資的必要性與緊迫性。
建議3:
以最佳實踐案例去呈現(xiàn)單調的技術指標
從甲方用戶的視角看,單純的數(shù)據(jù)與技術指標往往難以引起他們的關注,而如果能夠將其轉化為生動、具體的最佳實踐案例,則能有效提升信息的傳達效果。銷售人員在向甲方介紹網(wǎng)絡安全創(chuàng)新產品時,可從投資回報率(ROI)、關鍵績效指標(KPI)等角度切入,將產品帶來的可衡量成果以最佳實踐的形式展現(xiàn)出來。
例如,某企業(yè)在部署一款新型威脅檢測產品后,將威脅事件檢測響應時間從原有的5小時縮短至1小時。假設該企業(yè)團隊每年處理 100 起安全事件,那么每年將縮短400小時的工作時間。在此基礎上,進一步將這些時間轉化為具體的業(yè)務價值,如可使團隊將更多精力投入到產品研發(fā)中,加速3 - 4 個核心功能的迭代,從而提升產品競爭力,推動客戶滿意度提高 15%,最終實現(xiàn)銷售額增長 10%。
通過這樣的案例式表達,讓甲方用戶能夠直觀地感受到購買創(chuàng)新網(wǎng)絡安全產品,對其企業(yè)數(shù)字化轉型發(fā)展的實際貢獻。
建議4:
構建跨甲方多部門的支持聯(lián)盟
安全廠商在推動網(wǎng)絡安全創(chuàng)新產品落地的過程中,僅僅獲取到IT或安全部門的認同往往難以取得理想效果。如果能夠主動聯(lián)合甲方內部多個部門,包括合規(guī)、審計、業(yè)務、采購等共同支持,形成強大的支持聯(lián)盟,將能夠顯著提升產品被購買部署的概率。
合規(guī)部門通常對風險評估與合規(guī)報告有著嚴格要求,而網(wǎng)絡安全創(chuàng)新產品若具備自動化報告生成功能,可大幅提高合規(guī)工作效率,滿足監(jiān)管要求;財務部門則更關注成本控制與風險降低帶來的經濟效益,通過提供詳細的成本效益分析報告,展示產品在減少安全事件損失、降低運營成本方面的潛力,能夠獲得財務部門的支持;業(yè)務部門對于保障業(yè)務連續(xù)性、提升客戶體驗有著強烈需求,向其展示產品如何保障業(yè)務系統(tǒng)穩(wěn)定運行、避免因安全問題導致的客戶流失,能夠贏得業(yè)務部門的認可。
通過將創(chuàng)新網(wǎng)絡安全產品的價值與各部門的核心需求對齊,形成跨部門的統(tǒng)一陣線,會讓甲方的決策層更加快速通過產品的購買立項和預算申請。
建議5:
從成本與價值角度向甲方說明購買費用
甲方會根據(jù)自己的預算和實際需求,選擇適當?shù)木W(wǎng)絡安全產品。盡管很多高端網(wǎng)絡安全產品能夠提供更全面的網(wǎng)絡安全保護,但購買的費用也更高。因此,當銷售人員在與甲方進行產品預算談判時,既要坦誠說明產品成本的合理性,同時也要迅速將焦點轉移到產品帶來的巨大價值上。
通過詳細的 “成本 vs 價值” 對比分析,將產品采購成本與可能引發(fā)的嚴重后果進行量化對比,能夠讓甲方更加清晰認識到對創(chuàng)新網(wǎng)絡安全產品投資的必要性。銷售人員可以引入行業(yè)基準數(shù)據(jù)作為參考,進一步增強說服力。同時,要強調說明創(chuàng)新產品在減少安全事件處理成本、縮短系統(tǒng)停機時間等方面帶來的間接收益,以及由此產生的再投資機會。
建議6:
說明產品的實施難度,消除甲方的采購顧慮
創(chuàng)新網(wǎng)絡安全產品的實施難度與潛在干擾是甲方在購買創(chuàng)新網(wǎng)絡安全產品決策時的重要考量因素。為了消除甲方對可能存在的 “實施干擾”因素擔憂,銷售及售前人員需要真實說明產品的實施難度,并著重突出產品的易實施性與公司強大的服務支持能力。
網(wǎng)絡安全產品創(chuàng)新時,需要考慮在簡化集成方面的優(yōu)勢,如是否能夠直接與甲方用戶現(xiàn)有的 CI/CD 管道、云服務平臺、GitHub以及 Jenkins 等工具兼容,突出其預構建的集成能力,無需進行復雜的自定義編碼或大規(guī)模配置即可快速部署。同時,安全廠商應為新產品部署提供完善的技術保障方案,包括專業(yè)的技術團隊全程支持、詳細的培訓計劃以及快速響應的售后服務,將創(chuàng)新產品打造為能夠 “無縫融入企業(yè)生態(tài)” 的解決方案,實現(xiàn) “低摩擦、快速見效” 的應用目標,讓甲方放心采納。
建議7:
重塑網(wǎng)絡安全產品創(chuàng)新的戰(zhàn)略定位
在追求快速迭代與創(chuàng)新的現(xiàn)代開發(fā)流程中,網(wǎng)絡安全技術不是阻礙甲方業(yè)務發(fā)展的 “絆腳石”,而是推動和保障組織數(shù)智化創(chuàng)新的 “催化劑”。例如,以AI技術為支撐的先進主動式安全防護工具,能夠將安全防護深度嵌入到甲方的數(shù)字化業(yè)務工作流程中,在保障安全的前提下,為企業(yè)創(chuàng)新提供堅實支撐。
以密鑰檢測工具為例,它能夠實時標記暴露憑證,有效防止數(shù)據(jù)泄露事件的發(fā)生。同時,通過自動化的安全檢測,減少了人工審核環(huán)節(jié),加速了產品部署周期。開發(fā)人員無需花費大量時間處理安全問題,能夠將更多精力投入到新業(yè)務的拓展和運營中,從而提升企業(yè)的發(fā)展速度,為企業(yè)在激烈的市場競爭中贏得競爭優(yōu)勢。只有將網(wǎng)絡安全技術創(chuàng)新從傳統(tǒng)的 “成本中心”模式轉變?yōu)椤皠?chuàng)新驅動力”這一新的戰(zhàn)略定位,才能夠讓甲方用戶認識網(wǎng)絡安全創(chuàng)新的戰(zhàn)略價值。
以戰(zhàn)略視角贏得甲方認可
網(wǎng)絡安全已經成為現(xiàn)代企業(yè)數(shù)智化發(fā)展的重要組成部分,甲方用戶需要選擇更加先進的網(wǎng)絡安全產品來保護自己的業(yè)務和數(shù)據(jù)。而在選擇創(chuàng)新網(wǎng)絡安全產品時,甲方會根據(jù)自己不斷變化的業(yè)務發(fā)展需求,選擇能夠滿足自身需求、具有成本效益、易于使用和管理的方案。
要想讓甲方快速發(fā)現(xiàn)并認可創(chuàng)新網(wǎng)絡安全產品的應用價值,核心在于使用甲方熟悉的 “決策語言” 進行溝通,關注用戶的業(yè)務結果而非技術功能,重視創(chuàng)新的戰(zhàn)略價值而非戰(zhàn)術細節(jié),幫助用戶實現(xiàn)業(yè)務增長而非單純的成本控制。
當前,甲方用戶的網(wǎng)絡安全能力建設早已超越傳統(tǒng)的防御范疇,成為組織提升韌性、贏得客戶信任以及構建競爭優(yōu)勢的核心驅動力。網(wǎng)絡安全廠商也需要從戰(zhàn)略高度,將網(wǎng)絡安全創(chuàng)新產品真正打造成為對甲方未來發(fā)展的重要戰(zhàn)略投資性資源,才能夠成功叩開甲方的購買決策之門,快速獲得其認可與支持。